Återbetalningspolicy

Vår policy är giltig under en period av 14 kalenderdagar från köpdatumet. Om du får din beställning och av någon anledning inte är nöjd kan du returnera produkten för återbetalning. Om perioden på 14 dagar har löpt ut efter köpet kan vi tyvärr inte erbjuda dig återbetalning.

Återbetalningskrav

Följande kriterier måste uppfyllas för att kvalificera sig för återbetalning:

• Produkten är defekt

• Produkten är inte som beskriven

• Produkten måste vara i originalförpackning

• Produkten måste vara oanvänd

• Produkten får inte vara skadad

För att säkerställa att ovanstående kriterier har uppfyllts kommer alla returer att inspekteras. Om produkten inte uppfyller de angivna kriterierna förbehåller vi oss rätten att inte utfärda återbetalning.

Köpbevis

För att slutföra din återbetalning kräver vi ett kvitto, inköpsorder eller annat köpbevis. Observera att utan det ovan nämnda köpbeviset kommer vi inte att återbetala.

Försäljning och röjningsartiklar

Endast ordinarie prissatta varor får returneras, rea- eller säljartiklar kan tyvärr inte returneras.

Skickar artiklar

För att kunna returnera en beställning måste du först kontakta oss och skaffa och inkludera en Return Merchandise Authorization (RMA). Returer kommer inte att accepteras utan ett giltigt godkännande för returvaror.

Returer kan skickas till: 9 sheepfoot lane, prestwich. Du kommer att stå för fraktkostnaderna för de varor som du vill returnera. Vi återbetalar inte fraktkostnaderna.

Du måste se till att varorna är ordentligt förpackade så att de inte skadas under transporten. Om produkten upptäcks skadad eller använd utöver vad som krävs för att vi ska kunna inspektera den på ett rimligt sätt, kan vi avvisa en återbetalning.

Kontakta oss

Om du vill kontakta oss angående någon fråga som rör denna återbetalningspolicy kan du göra det via kontaktformuläret eller skicka ett e-postmeddelande till sales@memfy.uk.com

Detta dokument uppdaterades senast den 15 januari 2020

Leveransen är helt gratis på alla beställningar i UK MIDLAND. Leveranser till det skotska höglandet, Isle of Man, Nordirland och Irland tillkommer alla en leveransavgift.

Vi strävar efter att tillhandahålla leverans nästa arbetsdag för beställningar som tas emot före kl. 15.00 måndag till fredag. Beställningar som görs efter kl. 15.00 kommer att skickas nästa arbetsdag.

De flesta leveranser kommer att utföras måndag till fredag inom 48 timmar efter att din beställning har lagts. Vi skickar ett e-postmeddelande till dig för att bekräfta att leveransen har skett och ger dig ett beräknat leveransdatum.

Leveranser sker med bud eller med pall på grund av storleken på beställningen. Alla leveranser kräver en signatur och det antas att om du gör en beställning online så kommer det att finnas någon på leveransadressen för att acceptera beställningen under normal kontorstid. 

För internationell leverans vänligen kontakta oss via e-post eller telefon.